En Rivercrofta, respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes y nos comprometemos a proteger sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD).
La presente información explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales proporcionados por los usuarios durante la navegación en nuestro sitio web, la realización de compras o la utilización de nuestros servicios.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web de Rivercrofta es la propia empresa.
Nos comprometemos a tratar los datos personales de forma legal, transparente y segura, utilizando la información únicamente para los fines necesarios relacionados con nuestros servicios y la gestión de la relación con nuestros clientes.
Datos personales tratados
Durante el uso de nuestro sitio web, podemos recopilar los datos personales necesarios para proporcionar nuestros servicios, gestionar pedidos y atender las solicitudes de los clientes.
Estos datos pueden incluir información de identificación, como nombre y apellidos, información de contacto, como dirección de correo electrónico y número de teléfono, datos necesarios para la entrega y facturación, información relacionada con pedidos, pagos y comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente.
También podemos recopilar determinados datos técnicos relacionados con la navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado e interacción con nuestro sitio web.
Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales recopilados pueden ser utilizados para gestionar y procesar pedidos, confirmar pagos, organizar la entrega de productos, proporcionar atención al cliente, responder consultas, mejorar nuestros servicios y garantizar el correcto funcionamiento y seguridad de nuestro sitio web.
Asimismo, los datos pueden utilizarse para cumplir con obligaciones legales aplicables y gestionar posibles reclamaciones relacionadas con nuestros productos o servicios.
Cuando el usuario haya proporcionado su consentimiento, podremos enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos, novedades u ofertas. El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a las bases legales establecidas por el RGPD.
Estas bases pueden incluir la ejecución de un contrato cuando el usuario realiza una compra, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del usuario cuando sea necesario y el interés legítimo de Rivercrofta para mejorar sus servicios, proteger su plataforma y ofrecer una experiencia de compra segura.
Protección y seguridad de los datos
En Rivercrofta, aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.
El acceso a la información personal está limitado únicamente a las personas autorizadas y a los proveedores necesarios para la prestación de servicios relacionados con pedidos, pagos, entregas y funcionamiento del sitio web.
Comunicación de datos a terceros
Rivercrofta no vende ni alquila los datos personales de sus clientes.
En determinados casos, podemos compartir información limitada con proveedores de confianza que colaboran con nosotros, como empresas de transporte, proveedores de servicios de pago o proveedores tecnológicos necesarios para la gestión de nuestros servicios.
Estos colaboradores únicamente utilizarán los datos para prestar los servicios correspondientes y deberán aplicar medidas adecuadas de protección de la información.
Conservación de los datos personales
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, gestionar pedidos, cumplir obligaciones legales y resolver posibles responsabilidades derivadas de la relación comercial.
Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o tratados de forma segura conforme a la normativa aplicable.
Derechos de los usuarios conforme al RGPD
De acuerdo con el RGPD, los usuarios tienen derecho a solicitar información sobre sus datos personales tratados por Rivercrofta, acceder a sus datos, solicitar la corrección de información incorrecta o incompleta, solicitar la eliminación de sus datos cuando sea aplicable, limitar u oponerse a determinados tratamientos y solicitar la portabilidad de sus datos cuando corresponda.
Los usuarios también tienen derecho a retirar el consentimiento previamente otorgado para determinados tratamientos de datos.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede ponerse en contacto con Rivercrofta proporcionando la información necesaria para verificar su identidad y gestionar la solicitud.
Transferencias internacionales de datos
Si algunos proveedores tecnológicos utilizados por Rivercrofta se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las medidas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales conforme al RGPD.
Actualizaciones de la información de protección de datos
Rivercrofta puede actualizar esta información sobre protección de datos cuando sea necesario debido a cambios en nuestros servicios, procedimientos internos o requisitos legales.
La versión actualizada estará disponible en esta página desde su fecha de publicación.
Contacto
Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos personales o desea ejercer sus derechos conforme al RGPD, puede ponerse en contacto con nosotros:
Dirección: 11514 Maple Brook Dr #207, Louisville, KY 40241, Estados Unidos
Teléfono: +1 (260) 310-5270
Correo electrónico: contact@rivercrofta.com
Horario de atención al cliente en línea: Lunes - Viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)